账号删除与资料处理

先区分四种操作

• 退出登录：停止当前登录，不等于删除云端账号或资料。
• 退出家庭：不再访问该家庭，不等于注销整个账号。
• 删除孩子档案：停止该家庭中的相关安排与绑定，保留按规则需要的历史；不会删除孩子登录账号。
• 注销账号：核对整个身份预览所列的服务与家庭范围，再提交不可用普通退出替代的清理请求。

在 iPhone 或 iPad 中发起注销

当前 Web 账号安全页面提供修改密码，但没有完整的注销操作界面。可使用提供上述流程的 iOS 客户端；无法使用该入口时，请联系隐私邮箱处理资料请求。联系支持不是 iOS 自助注销的必经步骤。

1. 使用要注销的原账号登录，打开“我的 → 账号安全 → 注销账号”。
2. 读取完整预览，核对涉及的服务、家庭、需要处理的阻塞事项及必要保留内容。家庭创建者需按提示选择转让或解散家庭。
3. 仔细阅读影响，确认后输入当前密码提交。不要通过邮件向任何人发送该密码。
4. 保留“注销进度”入口和支持码，查看等待、清理中、等待重试或完成。结果不确定时查询原任务，不另建第二项请求。

会发生什么

服务端受理后会撤销登录权限并执行清理，iOS 清除原账号本机缓存、计时、提醒、组件和待处理购买资料；未同步计时不会再结算。可归属本人的资料按预览及服务清理规则删除或去标识化，必要的共同历史及依法保留记录可能继续存在。

清理暂时失败、等待重试或仅显示已受理，都不代表完成。重装 App 可能丢失本机进度查询凭据，但不会取消已受理的服务端任务。请保存支持码；共同文本中的个人信息可另行联系处理。

Apple 订阅需要单独管理

注销 FamilyMate 账号不会取消 Apple 自动续费，也不会自动退回已付款项。请使用 Apple 的订阅管理页面核对并取消不需要的订阅；永久会员也不会替你取消原订阅。

需要帮助

隐私与资料请求：[email protected]。注销任务有问题时，请提供支持码和简要说明；不附密码、查询凭据或验证码。