账号与注销

密码与登录

网页“我的 → 账号安全”提供密码设置。原生 App 可登录、注册或按账号流程找回密码。每位成员自行管理自己的密码；退出登录、退出家庭、删除孩子档案和注销完整账号是不同操作。

在原生 App 申请注销

完整账号注销目前通过 iPhone/iPad 原生 App 提交；网页没有账号注销入口。注销预览可能涵盖多个 Service 和家庭，不限于当前选中的家庭。家庭创建者需逐个选择转让或解散相关家庭。

1. 在原生 App 打开“我的 → 账号安全 → 注销账号”，读取完整范围预览。
2. 核对涉及的 Service、家庭和保留记录；按要求选择家庭转让或解散。
3. 确认范围并输入当前密码，再确认提交。服务端接受后，页面显示清理进度；接受不代表清理已立即完成。
4. 之后在“注销进度”查看等待、清理中、重试或完成状态。

提交后的影响

注销会撤销登录权限并继续处理清理任务。部分多人共有历史可能保留；个人档案、头像和可归属本人的资料按清理规则移除。尚未同步的计时不会再结算。注销账号不会取消 Apple 自动续费；需另行管理 Apple 订阅。

• 若请求仍待确认，回到原注销进度查询，不要重复创建请求。
• 清理遇到问题时，按进度页提供的信息联系相应服务支持。
• 网页端如需咨询账号注销，请联系 FamilyMate 支持；不要把密码发送给他人。